رقم التتبع
يُكتب أيضاً: Tracking Code, Tracking ID, رقم الشحنة, رقم تتبع الشحنة
رقم التتبع رمز فريد تصدره شركة الشحن لكل شحنة، يتابع به العميل والمتجر مكانها وحالتها حتى التسليم.
معنى Tracking Number بالعربي: رقم التتبع، أو رقم تتبع الشحنة. هو رمز فريد تصدره شركة الشحن لكل شحنة، يتابع به العميل والمتجر مكانها وحالتها حتى التسليم.
Tracking Number in Arabic: رقم التتبع (رقم تتبع الشحنة).
كيف يعمل
يُطبع الرقم باركودًا على بوليصة الشحن، ويُمسح في كل محطة: الاستلام من المتجر، مركز الفرز، الخروج مع المندوب، ثم التسليم. كل مسح يحدّث الحالة التي يراها العميل في صفحة التتبع.
لماذا يهمّ
سؤال «أين طلبي؟» أكثر ما يصل إلى دعم المتاجر. إرسال رقم التتبع مع رابطه فور الشحن يجيب عنه قبل أن يُسأل. وهو أيضًا إثبات التسليم الذي تحتاجه إن اعترض العميل لدى بنكه.
في ووكومرس
لا يوجد حقل لرقم التتبع في النسخة الأساسية. تضيفه بإضافة لتتبع الشحنات، أو بإضافة الربط التي توفرها شركة الشحن، فتُنشأ البوليصة ويُرسل الرقم للعميل تلقائيًا عند تغيير حالة الطلب.