احجز استشارتك

Order

طلب الشراء

يُكتب أيضاً: Orders, أوردر

طلب الشراء (Order) سجل عملية شراء واحدة في المتجر الإلكتروني: المنتجات، بيانات العميل، طريقة الدفع والشحن، وحالة التنفيذ.

معنى Order بالعربي: طلب الشراء، ويُقال له في العامية «الأوردر». هو سجل عملية شراء واحدة في المتجر الإلكتروني، يجمع المنتجات المطلوبة وبيانات العميل وطريقة الدفع والشحن وحالة التنفيذ.

Order in Arabic: طلب الشراء (الأوردر).

ممّ يتكوّن الطلب

رقم فريد، قائمة المنتجات وكمياتها وأسعارها، عنوانا الفوترة والشحن، تكلفة الشحن والضريبة والخصم، طريقة الدفع، وملاحظات العميل. كل تعديل لاحق — استرداد، تغيير حالة، ملاحظة من الموظف — يُسجَّل داخل الطلب نفسه.

حالات الطلب في ووكومرس

بانتظار الدفع: أُنشئ الطلب ولم يُدفع. قيد التنفيذ: دُفع وينتظر التجهيز والشحن. قيد الانتظار: يحتاج إلى تأكيد يدوي، كالتحويل البنكي. مكتمل: سُلّم أو أُتيح تحميله. ثم ملغي، ومُسترجَع، وفاشل.

نصيحة عملية

مع الدفع عند الاستلام يدخل الطلب مباشرة في «قيد التنفيذ» دون أن يُحصَّل شيء، فأكّد الطلبات بالهاتف أو واتساب قبل الشحن. وإن صارت صفحة الطلبات بطيئة مع كثرتها ففعّل تخزين الطلبات عالي الأداء (HPOS).

مقالات بتستخدم المصطلح