احجز استشارتك

Refund

استرداد المبلغ

يُكتب أيضاً: Refunds, استرجاع المبلغ, ريفند

استرداد المبلغ (Refund) إعادة ثمن الطلب أو جزء منه إلى العميل بعد إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج.

معنى Refund بالعربي: استرداد المبلغ. هو إعادة ثمن الطلب أو جزء منه إلى العميل بعد إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج.

Refund in Arabic: استرداد المبلغ.

أنواعه

استرداد كامل يعيد قيمة الطلب كلها. واسترداد جزئي يعيد ثمن منتج واحد أو فرق سعر أو تكلفة الشحن. وبعض المتاجر تعرض رصيدًا في المتجر بدل المال، وهذا يجب أن يكون باختيار العميل ومذكورًا في السياسة.

الاسترداد في ووكومرس

من صفحة الطلب تضغط «استرداد» وتحدد البنود والمبلغ. إن كانت بوابة الدفع تدعم ذلك عاد المبلغ تلقائيًا إلى بطاقة العميل، وإلا سُجّل الاسترداد في الموقع وعليك تحويل المال يدويًا. ويمكن إعادة الكمية إلى المخزون في الخطوة نفسها.

الفرق بين Refund وChargeback

الاسترداد تجريه أنت برضاك. أما ردّ المدفوعات (Chargeback) فيفرضه بنك العميل بعد اعتراضه، ومعه رسوم عليك. استرداد سريع عند الشكوى أرخص دائمًا من اعتراض يصل إلى البنك.

مقالات بتستخدم المصطلح